硚口区工委参加区政协六角亭街道联络委协商议事会

为发挥好街道委员之家协商议事平台作用，进一步推动人民政协事业的创新发展，6月2日，硚口区政协和六角亭街道联络委组织辖区政协委员开展“协商在一线”实践活动。在荣东社区会议室就“物业管理如何进驻老旧社区”召开协商议事会。

参加会议的有区政协副主席郭军、崔伟、金拥军和经科委主任柴厚杰，区政协委员、硚口区工委副主委蔡伟，委员刘缨红，华中科技大学陈涛教授，社区代表潘丽娟。会议由政协六角亭街道联络委主任罗俊主持。

会上，荣东社区物业公司就物业管理目前存在的问题、老旧小区物业进驻如何收费等情况进行介绍；陈涛教授分享了老旧小区物业管理案例，介绍了三和光谷道老旧社区管理办法；居民代表就老旧小区改造、保洁人员不足、物业付费意识不高等方面进行了发言。

蔡伟表示，老旧小区物业管理课题在当前具有现实意义，既是社会治理问题也是经济学问题。结合业主代表和物业方的情况介绍，归根结底就是要解决“信任”问题。一方面物业方如何提供满足不同需求的个性服务，如何将管理的边界、服务的标准范围公开透明，让居民放心；另一方面如何让居民通过业委会监督物业管理的服务，增加参与感和获得感。这需要降低各方的管理成本和解决信任问题，从而提升小区的社会治理水平。希望通过华科教授们的社会调研，来为上述矛盾提供好的解决方案。

崔伟强调，物业管理公司如何进驻老旧社区，需要社区、业委会、物业公司三方明确职责，理清边界，相互监督，相互信赖。

最后，郭军总结指出，今天的协商有效地走出了第一步，为基层社会治理协商开了个好头，为老旧小区可持续改造、物业优化管理进行了有益的探索。

（硚口区工委 刘缨红）